Devolucions i canvis

Després de rebre la teva comanda tens 14 dies naturals per retornar el o els productes si no estàs satisfet/a amb el mateix.
L’usuari/ària té dret de desistiment, sense necessitat de justificar la decisió. Per exercir el dret de desistiment, l’usuari/ària haurà de notificar a “inoxidats.com” la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca, enviant un correu electrònic a la següent adreça: inoxidats@inoxidats.com en un termini no superior a catorze (14) dies naturals, comptats a partir de la recepció del Producte.

Només has de seguir aquestes instruccions:

Envia un e-mail a inoxidats@inoxidats.com, indicant el número de comanda i la direcció de recollida. T’enviarem el full de devolució perquè ens el tornis emplenat i et confirmarem quan passarà l’agència de transports a buscar el paquet.

Has d’empaquetar la comanda utilitzant l’embalatge original i incloent tots els elements que et vam enviar: producte, etiquetes, bosses, caixes, proteccions, albarà de lliurament, etc, en cas contrari i si utilitzes un embolcall diferent a l’original la devolució pot patir una depreciació en el seu valor, reduint el valor de retorn al client.

• Si la devolució és responsabilitat nostra (vas rebre un producte equivocat, té una tara, etc.), nosaltres assumirem les despeses de devolució.
• Si ho tornes per qualsevol motiu que no sigui imputable a inoxidats.com, les despeses de devolució de l’enviament corren del teu compte.
• Si prefereixes fer un canvi hauràs de tenir en compte que hauràs d’assumir les despeses de devolució i de reenviament, excepte si aquest canvi és responsabilitat nostra.

Quan rebem el paquet, verificarem l’estat dels articles retornats.

Després, procedim al reemborsament dels teus diners, menys les despeses de devolució si aquesta corre al teu compte i en cas de no realitzar la devolució en el seu embolcall original o mancar algun dels elements inclosos en el paquet, el possible valor de depreciació que hagi pogut patir el retorn mitjançant un embolcall no original.

IMPORTANT:

• No acceptarem la devolució ni el canvi d’articles que hagin estat usats, manipulats, danyats o alterats de qualsevol forma.
• No acceptarem devolucions ni canvis transcorreguts catorze dies des de la data de lliurament.
• No ens fem responsables de les pèrdues o danys que puguin patir els productes retornats que no hagin estat enviats o empaquetats de forma adequada pels remitents.
• En articles fabricats a mida o personalitzats no s’acceptaran devolucions.