Enviament i transport

PUNTS DE RECOLLIDA – ENTREGA GRATUÏTA

Tenim un acord de col·laboració amb l’Ajuntament de Sant Martí de Tous de manera que qualsevol veï d’aquesta població podrà triar recollir la seva comanda al mateix ajuntament en hores d’obertura, de manera que la comanda serà sense cost d’enviament. Els productes es podran recollir a partir del dimarts següent a la data de la comanda presentant el DNI de la persona que ha fet la comanda.

 

DESPESES D’ENVIAMENT I ZONES DE LLIURAMENT

A inoxidats.com pretenem facilitar-te les compres.
Per tant, el cost per al client en les comandes destinades a qualsevol punt de la Península serà calculat en base al pes de la comanda i s’aplicarà en el moment de confirmar-la i procedir al pagament.

Per als enviaments amb destinació a les Illes Balears, Illes Canàries Ceuta i Melilla, així com per a comandes amb destinació a països de la Comunitat Econòmica Europea, s’haurà de sol·licitar pressupost personalitzat de transport al mail inoxidats@inoxidats.com, indicant els articles i quantitats desitjats per tal de realitzar el càlcul del cost de l’enviament. Per destinacions fora de la Comunitat Econòmica Europea no realitzem enviaments.

 

TEMPS I FORMA DE LLIURAMENT PER COMANDES AMB DESTINACIÓ PENINSULAR

  • Rebràs la teva comanda en 48/72 hores laborables després d’haver-ho cursat en el cas de pagament per targeta.
  • Si la teva forma de pagament és mitjançant transferència, a les 48/72 hores laborables de rebre l’ingrés en el nostre compte.
  • Recorda que pots enviar-nos per correu electrònic el justificant de l’ingrés per agilitzar l’enviament a inoxidats@inoxidats.com.
  • T’ho lliuraran empreses de transport de primer nivell com NACEX o MRW.

 

INCIDÈNCIES EN ELS LLIURAMENTS

  • Després de DUES absències reiterades, el transportista normalment retorna el paquet a inoxidats.com. En aquest cas el client ha de reclamar de nou la mercaderia a inoxidats.com i abonar de nou les despeses de l’enviament així com les despeses de devolució.
  • En cas de rebre comandes equivocades, o el paquet rebut no correspon a la comanda realitzada, tens 14 dies hàbils des de la data de lliurament per fer les reclamacions (reviseu el procediment a DEVOLUCIONS I CANVIS).
  • Si el paquet arriba obert o està deteriorat de manera que afecti el contingut, ÉS MOLT IMPORTANT QUE HO INDIQUIS AL ALBARÀ O COMPROVANT DE L’AGÈNCIA DE TRANSPORTS així com fer una fotografia al paquet i fer-nos-la arribar per email a inoxidats@inoxidats.com, per poder reclamar davant l’empresa de transports en un termini màxim de 7 dies hàbils des del lliurament.
  • En cas de pèrdua del paquet atribuïble a l’agència de transports, un cop verificada aquesta responsabilitat, tindràs dret a sol·licitar a inoxidats.com un nou enviament de les mateixes característiques, o la devolució íntegra dels diners.